黑貓宅急便 | 速買配SmilePay訊航科技
原訂單建立退貨
step1 左選單【C物流】 > 【8宅配】 > 【b黑貓物流查詢】
step2 建立退貨
step3 系統會自帶原訂單資料，按成立退貨
step4 左選單【C物流】 > 【8宅配】 > 【a黑貓訂單】
step5 取號前可修改包裹資訊；取得黑貓托運單號
step6 送出
新增黑貓逆物流訂單
step1 左選單【A快速開單】 > 【9黑貓逆物流訂單】
step2 填寫消費者(寄件人)資訊
step3 成立退貨
step4 左選單【C物流】 > 【8宅配】 > 【a黑貓訂單】
step5 取號前可修改包裹資訊；取得黑貓托運單號
step6 送出
貼心提醒
- 逆物流取號送出後，黑貓人員會直接至消費者(寄件者)地址取貨，商家不需聯絡黑貓收貨。