黑貓宅急便 | 速買配SmilePay訊航科技
原訂單建立退貨

step1 左選單【C物流】 > 【8宅配】 > 【b黑貓物流查詢】

step2 建立退貨

step3 系統會自帶原訂單資料,按成立退貨

step4 左選單【C物流】 > 【8宅配】 > 【a黑貓訂單】

step5 取號前可修改包裹資訊;取得黑貓托運單號

step6 送出
新增黑貓逆物流訂單

step1 左選單【A快速開單】 > 【9黑貓逆物流訂單】

step2 填寫消費者(寄件人)資訊

step3 成立退貨

step4 左選單【C物流】 > 【8宅配】 > 【a黑貓訂單】

step5 取號前可修改包裹資訊;取得黑貓托運單號

step6 送出
貼心提醒
- 逆物流取號送出後,黑貓人員會直接至消費者(寄件者)地址取貨,商家不需聯絡黑貓收貨。