1. 宅配/貨到收現/報值/常溫/低溫(冷藏 冷凍)
2. 宅配：商品配送至買家指定地址。
3. 貨到收現：商品配送至買家指定地址，貨到付現給宅配人員。
4. 逆物流(退貨)：買家向商家申請退貨，商家聯繫黑貓，宅配人員至買家指定地址回收商品。

• 無法與買家取得聯絡，投遞7日後，商品退回給賣家，賣家不需支付退貨運費 (不退寄貨運費)。
• 買家拒收或托運單有誤時，賣家須支付退貨運費 (不退寄貨運費)。

• 黑貓收到逆物流資料，主動至指定地址向買家收回商品。賣家不需聯繫黑貓。
• 宅配退貨的物流費一律由賣家支付。

出貨方式：黑貓派工；手動出貨

黑貓派工：不需通知黑貓來收貨，也不需自行列印出貨單；要號後黑貓就會安排時間主動到寄件地址收貨。

1. 取得托運單號：點選「取得黑貓託運單號」，取號後就無法再修改訂單資料。
2. 取號隔天到希望配達日期間的任一天都可能前往收貨，收貨員會先電話或簡訊通知，通常是希望配達日前一天收貨。
3. 希望配達日：最快是取號當日+2日(遇星期日及下午6時之後取號，會延後１日)；不符規定時，系統會自動修改成符合規定的最近日期。

手動出貨：需自行列印託運單，並打電話通知黑貓來收貨。

取號 -> 列印託運單 (請先向黑貓當地營業所索取空白托運單 / 也可以線上提問向速買配索取)

1. 取得托運單號：點選「取得黑貓託運單號」，取得單號後才可列印托運單。取號後就無法再修改訂單資料。
2. 列印托運單：勾選訂單後，點選「列印托運單」或「列印出貨總表」，一次最多30筆。
3. 希望配達日：可選擇當日。（僅特定區域可當日配達，當日配需主動告知收貨員，並需支付額外費用）。

去電通知黑貓收貨

1. 在列印託運單後，才可以「去電通知黑貓來收貨」。
2. 第一次寄貨必須撥打 黑貓人工客服專線 412-8888(手機加02)，接通後直接按【1】。
3. 再次寄貨請撥打黑貓自動語音預約寄件專線 412-8689(手機加02)。預約時間：週一至週六 上午8點到下午4點。語音進電流程。
4. 逆物流不需列印托運單，在取號後黑貓會自行前往收取退貨，不需去電通知黑貓。

服務	常溫宅急便	低溫宅急便(冷藏/冷凍)
尺寸	長+寬+高 ≦ 150公分	長+寬+高 ≦ 120公分
重量	≦ 20公斤
最高貨品價值	宅配包裹(非貨到收現)貨物成本價值以2萬元為上限。 貨到收現貨物成本價值以10萬元為上限。
貨到收現 代收金額	最高10萬元為上限
配送範圍	台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區（大金門、小金門）、小琉球、馬祖全部地區、綠島。 以下區域恕不提供宅急便包裹收送服務 宜蘭縣-釣魚台列嶼(全)，高雄市-東沙(全)、南沙(全)，澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)，金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)、台東縣-蘭嶼(全)
注意事項	黑貓宅急便提供七天內免費的「不限次數再配送」服務，若收件人不在家， 黑貓會七天內配合收件人的時間進行再配送。 低溫宅急便：宅配前務必將低溫包裹預冷6小時至冷藏狀態，或12小時至冷凍狀態，且確認未漏水。