全台(本島、離島、外島)有5000間7-11門市可以取貨!

• 消費者不需要在家等待包裹，商品到達門市後，消費者隨時可以到指定門市取貨付款或純取貨(需在七日內)。
• 全台門市(本島、離島、外島)24小時隨時可以寄貨與取貨，365天全年無休！
• 到店簡訊發送說明
  
  

  商品到店天數	說明	備註
  到店當日	發送取貨通知簡訊及e-mail	電信公司所提供拒收商務廣告簡訊用戶及長時間未開機之用戶將無法接收簡訊，故不在此服務範圍內、造成不便、敬請見諒!
  第2天	對沒有收到 到店簡訊且未取貨的買家，再次發送 到店簡訊。
  第3天
  第4天	對尚未取貨的買家， 發送未取貨簡訊及e-mail
  第5天	對沒有收到 未取貨簡訊且未取貨的買家，再次發送 未取貨簡訊。
  第6天
  第7天

  簡訊發送失敗原因	說明	備註
  簡訊無法接收	手機未開機、收訊不良	買家沒收到 到貨簡訊? 可能原因：買家手機安裝過濾來電及簡訊的APP，將到貨簡訊歸類成廣告簡訊，造成買家無法收到。
  拒收簡訊	買家向電信業者申請拒收廣告簡訊
  收訊號碼錯誤	結帳時手機號碼輸入錯誤

• 即時貨態查詢：
  1. 速買配後台-﹝7-11取貨物流查詢﹞
  2. 以程式接收可在自家網站後台查詢
  3. 7-11消費者訂單查詢
  4. 7-11門市ibon上查詢貨態狀況
• 買家下單後：賣家將寄送商品直送7-11物流中心，買家至指定的7-11門市取貨付款或純取貨。
• 寄貨單：賣家需先自行列印寄貨單黏貼後交寄。
• 退貨便：賣家選擇退貨運費50元是自付或買家支付，買家取得退貨便代碼後再到全台本島任一門市交寄。
• 入帳通知：可於後台或程式串接方式控制付費成功後是否以簡訊通知商家或買家 ( 詳細情形請參考『交易完成簡訊通知』說明 )。
• 交易認證：可於後台控制執行付費前是否要對買家做交易認證 ( 詳細情形請參考『交易認證』說明 )。
• 交易結果通知：商家以程式接收、E-mail通知商家或買家、簡訊通知商家或買家。
• 退件：買家超過7日未取貨時，商品會退件到7-11退貨物流中心，賣家須在隔日或隔週取回退件商品。

• 買家下單後，賣家將商品交由配合的貨運公司直送至物流中心，買家至指定的7-11門市取貨時付款。

• 買家下單付款後，賣家將商品交由配合的貨運公司直送至物流中心，買家至指定的7-11門市取貨時需出示身份證件並於標籤處簽名後方可領取商品。

• 買家使用退貨便，至7-11任一門市寄回退貨商品(限本島)，賣家選擇退貨運費自付或買家支付。

• 買家7日內未取貨，商品退至物流中心，貨運公司於隔日或隔週回收商品。

規範說明	新制(2019/8/1起~)
尺寸	材積 長寬高合計≦105公分，最長邊≦45公分
重量	重量≦10公斤
包裝	自備包材：包裝完整、上/下方平整
金額	最高貨品價值：新台幣 19,999元。
寄送區域	台灣本島、外島、離島
退貨便	僅提供台灣本島退貨
說明文件	B2C進退貨規範