全台有3000間全家門市可以寄貨取貨!
- 消費者不需要在家等待包裹，商品到達門市後，消費者隨時可以到指定門市取貨付款或純取貨(需在七日內)。
- 全台本島門市24小時隨時可以寄貨與取貨，365天全年無休！
- 到店簡訊發送說明
商品到店天數 說明 備註 到店隔日 發送取貨通知簡訊及e-mail 電信公司所提供拒收商務廣告簡訊用戶及長時間
未開機之用戶將無法接收簡訊，故不在此服務範
圍內、造成不便、敬請見諒!
例:
商品3/26配達門市，到店隔日：3/27發送，
第5天：3/30再次發送。第5天 對沒有收到 到店簡訊的買家，
再次發送 到店簡訊。
對未取貨的買家，
再次發送未取貨簡訊簡訊發送失敗原因 說明 備註 簡訊無法接收 手機未開機、收訊不良 買家沒收到 到貨簡訊?
可能原因：買家手機安裝過濾來電及簡訊的APP，將到貨簡訊歸類成廣告簡訊，造成買家無法收到。拒收簡訊 買家向電信業者申請拒收廣告簡訊 收訊號碼錯誤 結帳時手機號碼輸入錯誤 - 即時貨態查詢：
- 速買配後台-﹝全家取貨物流查詢﹞
- 以程式接收可在自家網站後台查詢
- 全家消費者訂單查詢
- 全家門市FamiPort上查詢貨態狀況
- 買家下單後：賣家至全家本島任一間門市寄出商品(付運費60元)，買家至指定的全家門市取貨付款或純取貨。
- 寄貨單：賣家可以自行列印寄貨單或使用全家FamiPort機台列印寄貨單。
- 入帳通知：可於後台或程式串接方式控制付費成功後是否以簡訊通知商家或買家 ( 詳細情形請參考『入帳通知』說明 )。
- 交易認證：可於後台控制執行付費前是否要對買家做交易認證 ( 詳細情形請參考『交易認證』說明 )。
- 交易結果通知：商家以程式接收、E-mail通知商家或買家、簡訊通知商家或買家。
- 退件：買家超過7日未取貨時，商品會退件到全家原寄件門市，賣家須在7日內取回退件商品。
- 買家下單後，賣家至全家寄出商品(付運費60元)，買家至指定的全家門市取貨時付款。
- 買家下單付款後，賣家至全家寄出商品(付運費60元)，買家至指定的全家門市取貨時需出示身份證件並於標籤處簽名後方可領取商品。
- 買家7日內未取貨，商品退回賣家原寄件門市。
- 假設商品3/26退達門市：每日都會發送，昨日退貨到店總數的通知簡訊，第5天：3/30再次發送
- 賣家7日內未取退件，商品退至物流中心。
| 規範說明 | |
| 尺寸 | 材積 ≦ 45*30*30，最長邊 ≦ 45，其他兩邊則需均 ≦ 30(單位：公分) |
| 重量 | 重量 <5kg |
| 包裝 |
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| 金額 | 最高貨品價值：新台幣 20,000元。 |
| 寄送區域 | 台灣本島、澎湖本島、綠島本島 |
禁運品項：
- 生鮮(生鮮食品、易壞水果等)
- 低溫(冰淇淋、蛋糕、雞蛋等任何需低溫保存之物品等)
- 易碎物品(玻璃器皿、玻璃瓶裝酒、瓶裝罐頭等)
- 精密3C(電腦主機、螢幕、手機、數位相機、家電等)
- 超材(長+寬+高>105公分；單邊長>45公分)
- 超重(總重量>5公斤)
- 貴重(身分證件、現金、有價證劵、展演會票劵、禮劵、藥品、限量不可複製品、支票、金飾或鑽石等)
- 未妥善包裝(無緩衝材、裸裝)
- 液體(酒釀、鋁、包飲料、中藥包)
- 活體動植物(寵物、昆蟲、樹苗)
- 非法禁運商品
- 其它不得寄送貨品
●禁運品項之範例圖片：
- FamiPort列印寄件單據
